Constatare amiabilă: ce faci după un accident ușor

Dacă rămâi cu mașina pe loc după accident, pe pagina SOS găsești firme de tractare din zona ta.

Ce poze faci

Pozele te ajută la dosar mai mult decât orice explicație dată ulterior. Fă-le cu telefonul, înainte să vă despărțiți:

• Poziția mașinilor, de la câțiva metri, din față și din spate, înainte să le mutați, dacă e sigur.
• Numerele de înmatriculare ale ambelor mașini, ideal în aceeași poză cu paguba.
• Fiecare zonă lovită, de aproape și de la un metru, ca să se vadă și unde e pe mașină.
• Marcajele, semnele și semafoarele din jur, plus numele străzii.
• Urmele de frânare și cioburile, dacă sunt.
• Formularul completat, ambele exemplare, înainte să plecați.

Cum completezi formularul fără greșeli

Completați un singur formular pentru amândoi. O parte e pentru vehiculul A, cealaltă pentru vehiculul B, iar mijlocul e comun. Câmpurile sunt aceleași pe hârtie și în aplicație.

• Datele. Data și locul accidentului, apoi pentru fiecare mașină: șoferul, proprietarul, mașina și asigurătorul RCA. Copiați seria poliței exact de pe poliță.
• Circumstanțele. Fiecare bifează căsuțele care i se potrivesc, apoi scrie câte căsuțe a bifat. Numărul împiedică adăugarea altor bife după ce v-ați despărțit.
• Schița. Drumul, sensul de mers al fiecărei mașini, poziția lor în momentul impactului, semnele de circulație și numele străzilor.
• Locul impactului și pagubele. Fiecare marchează pe desenul mașinii lui unde a fost lovită și ce se vede stricat.
• Observațiile. Ce nu încape în bife. Fiecare scrie doar în partea lui.
• Semnăturile. Semnați amândoi. Formularul pe hârtie are două pagini autocopiative: fiecare păstrează una și au aceeași valoare.

După ce ați semnat și v-ați despărțit, nu mai scrie nimic pe exemplarul tău: cele două trebuie să rămână identice. Dacă nu sunteți de acord cu felul în care s-a petrecut accidentul, nu semnați și mergeți la Poliție.

Pe hârtie sau în aplicația Amiabila

Au aceeași valoare juridică. Formularul pe hârtie îl dă asigurătorul RCA, așa că merită să ții unul în torpedou, lângă poliță. Aplicația oficială Amiabila e gratuită, făcută de BAAR împreună cu asigurătorii RCA, și preia datele din documente. Acolo completați formularul pe un singur telefon și semnați amândoi pe ecran.

Ce urmează: asigurătorul și reparația

Depunerea formularului la asigurător înseamnă avizarea daunei. Îl duci la asigurătorul RCA al celui care a produs accidentul. Dacă ai decontare directă pe polița ta, îl poți duce la propriul asigurător.

Asigurătorul face constatarea pagubelor în 3 zile lucrătoare de la avizare sau la o dată stabilită împreună, cu condiția să îi lași acces la mașină. Dacă vă înțelegeți, constatarea se poate face și pe poze trimise electronic. La final primești procesul-verbal de constatare, semnat de tine și de specialistul asigurătorului.

Mașina o repari unde vrei tu. Legea RCA îți dă dreptul să mergi la orice service, fără nicio constrângere din partea asigurătorului. Dacă la reparație ies la iveală pagube care nu se vedeau la început, asigurătorul face un proces-verbal suplimentar în 3 zile lucrătoare de la cerere. Pentru cererea de despăgubire, asigurătorul are 30 de zile să îți facă o ofertă sau să îți explice în scris de ce o refuză.

Multe service-uri se ocupă ele de dosarul de daună, ca împuternicit al tău, de la constatare până la plata de la asigurător. Pe Servisez descrii ce s-a stricat, adaugi pozele și primești oferte de la service-urile verificate din zona ta.

De unde vin regulile

Am citit fiecare regulă în textele consolidate de pe portalul legislativ al Ministerului Justiției, pe 19 octombrie 2026:

• OUG 195/2002 privind circulația pe drumurile publice: articolul 77 (accidentele cu răniți) și articolul 79 (scoaterea mașinilor de pe carosabil, Poliția în 24 de ore și excepția pentru constatarea amiabilă).
• Legea 132/2017 privind asigurarea RCA, cu modificările din Legea 181/2025: articolul 17 (constatarea amiabilă), articolul 6 alineatul 12 (alegerea service-ului) și articolul 21 (cele 30 de zile pentru cererea de despăgubire).
• Norma ASF 20/2017 privind asigurările auto: articolele 41-45 (formularul, semnăturile, varianta electronică, interdicția de a trimite oamenii la Poliție când formularul e folosit corect), articolul 18 (unde avizezi și cele 3 zile lucrătoare) și articolul 19 (procesul-verbal de constatare).
• Anunțul BAAR despre aplicația Amiabila, disponibilă din 15 octombrie 2022.

Ghidul explică regulile generale și nu înlocuiește condițiile poliței tale sau sfatul asigurătorului. Dacă situația ta e alta decât cele de aici, sună la asigurător: numărul e pe poliță.